Marketing Digital

81% de retailers europeos permitiría a IA completar compras por clientes

Este hallazgo de Adyen indica un cambio fundamental en la estrategia de retail digital hacia la automatización completa del customer journey. Los retailers ven en la IA una oportunidad para reducir fricciones y aumentar conversiones, aunque plantea desafíos en términos de confianza del consumidor y control de la experiencia de marca. Para profesionales del marketing digital implica repensar las estrategias de atribución y optimización cuando el consumidor no ejecuta directamente la transacción. La implementación requerirá nuevos marcos de medición y personalización.